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客戶服務
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售后服務承諾:

作為名牌產品供應商,供方本著:“為客戶服務,讓客戶滿意”的宗旨,特鄭重承諾:
1. 產品質量符合國家標準、行業標準及合同規定的技術標準
2. 出廠合格率100%
3. 優質、快捷的技術服務
為更好地保證產品的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司客服中心由專職工程師負責各地的產品維護和技術咨詢等服務,隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
發現產品故障問題,接到用戶報修電話后,對本市客戶,我方將在12小時內(特殊情況24小時內)做出回應,其它地區48小時內趕赴現場,并在24小時內給出解決方案。
公司客服中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用產品的過程中,及時得到技術上的支援。
專線電話:027-81800326  81802561  24小時服務電話:4000333027

4. 建立用戶檔案,完善產品質量
公司客服中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況,為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產品和服務。

5.   為了讓廣大客戶放心使用盛帆公司的產品,特對公司提供的產品,在保修期內提供免費維修服務,對超出保修期的產品,終身提供有償服務。

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